Evitando problemas de acesso ao PGDAS-D

Nos últimos tempos, profissionais contábeis e empresários têm enfrentado dificuldades ao acessar o Programa Gerador do Documento de Arrecadação do Simples Nacional – Declaratório (PGDAS-D) e na emissão do Documento de Arrecadação do Simples Nacional (DAS).

Após receber diversos relatos, o Sescon-SP entrou em contato com a Receita Federal em São Paulo para ajudar. A Receita Federal do Brasil (RFB) destacou que esses problemas estão relacionados ao uso de comportamentos automatizados, o que levou à implementação de uma nova ferramenta de proteção, o Captcha, bloqueando o acesso de 8h às 18h.

O uso de ferramentas que simulam o comportamento humano podem desencadear o bloqueio temporário do acesso durante o horário comercial. Caso a sua empresa utilize um desses sistemas automatizados, a RBF recomendou encaminhar um relato ao suporte técnico da empresa que o fornece o sistema, para que verifiquem a possibilidade de correção dessa característica, que prejudica o funcionamento do sistema de recepção.

Ações para evitar o problema de acesso com o PGDAS-D

Com o problema já identificado, a RFB sugere algumas soluções práticas para contornar a situação:

• Atualização do navegador: Mantenha seu navegador atualizado para evitar conflitos com o Captcha.
• Limpeza de cookies e cache: Dados antigos podem interferir no funcionamento correto do sistema.
• Desativação de extensões: Algumas extensões, como bloqueadores de anúncios e VPNs, podem causar problemas de acesso.
• Configuração de User-Agent: Se o navegador estiver configurado com um User-Agent alterado, ele pode ser identificado como suspeito. Retorne ao padrão.
• Desativação de VPNs ou Proxy: VPNs podem mascarar sua conexão e causar bloqueios.
• Acesso em modo anônimo: Este modo pode eliminar interferências causadas por cookies ou extensões.

Em nota, o Sescon-SP afirmou que continua monitorando a situação de perto e se compromete a manter todos informados sobre quaisquer mudanças.