Entenda como a introdução de novas tecnologias desencadeou um novo movimento
no CSC (centro de serviços compartilhado) do Brasil.
As empresas com operações e rotinas de trabalho complexas, estão vivenciando uma revolução no modelo de gestão dos serviços operacionais.
A Associação Brasileira de Serviços Compartilhados (ABSC), em uma pesquisa de 2021, revelou que 97% das 200 empresas pesquisadas já contavam com um CSC, o que já apontava uma grande tendência no país.
O modelo de um
centro de serviços compartilhados, já opera no Brasil há 20 anos, mas só na pandemia deu um salto de crescimento, principalmente nas grandes empresas.
Esse movimento de implantação, também gerou uma outra mudança, o pioneirismo desse setor na aquisição de softwares
e ferramentas para realização dos processos de trabalho.
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