Tecnologia contábil: Como essa tendência está impactando o CSC no Brasil.

A tecnologia contábil está impactando diretamente empresas com operações e rotinas de trabalho complexas. Essas organizações estão vivenciando uma revolução no modelo de gestão dos serviços operacionais com as novas tecnologias emergentes.

O CSC (centro de serviços compartilhados) tem se tornado indispensável para as organizações modernizarem e tornarem suas operações mais ágeis. E sem dúvidas a tecnologia contábil tem um grande impacto nessas mudanças.

A Associação Brasileira de Serviços Compartilhados (ABSC), em uma pesquisa de 2021, revelou que 97% das 200 empresas pesquisadas já contavam com um CSC, o que já apontava uma grande tendência no país.

O modelo de um centro de serviços compartilhados, já opera no Brasil há 20 anos, mas só na pandemia deu um salto de crescimento, principalmente nas grandes empresas.

Esse movimento de implantação, também gerou uma outra mudança, o pioneirismo desse setor na aquisição de softwares e ferramentas para realização dos processos de trabalho.

Tecnologias digitais, inteligência artificial e softwares de gestão e compartilhamento de informações são peças fundamentais no desenvolvimento do trabalho de centros de serviços compartilhados.

Além de ferramentas operacionais, os CSCs também contam com a tecnologia aliada a tomada de decisão, através de Big Data/ Analytics, que impulsiona um estudo mais apurado a partir de conjunto de dados mais precisos e seguros.

Por que a tecnologia contábil é importante para líderes de CSCs

Pesquisas recentes mostram que esse modelo de serviços compartilhados, amparados por tecnologias digitais só tende a crescer.

Um estudo realizado pós pandemia, e divulgado na valor econômico, constatou que apenas 12% dos CSCs abordados pretendem voltar ao modelo tradicional de trabalho após a pandemia, a grande maioria prevê as atividades em modelo híbrido, o que torna ainda mais necessário a utilização de novas tecnologias de gerenciamento e operação compartilhada.

Foi perguntando aos centros de serviços compartilhados no Brasil a seguinte pergunta, “Qual o modelo de trabalho adotado pós pandemia” e os resultados apurados foram:

• 59% Híbrido
• 12% totalmente presencial
• 24% ainda sem uma decisão
• 4% outros modelos
• 1% totalmente home office

A introdução de novas tecnologias desencadeou um novo movimento no CSC, e aqueles que abraçarem essa mudança estarão bem posicionados para se destacar no mercado.

O CSC é um aspecto vital dos negócios, e sua eficácia é essencial para manter a organização financeira saudável e bem gerenciada. No entanto, com a tecnologia avançando a um ritmo incrível, é importante entender como essas inovações podem ser aplicadas para melhorar a eficiência e a precisão dos processos.

As novas tecnologias permitem que os CSCs forneçam serviços mais rápidos e precisos aos seus clientes. Por exemplo:

1. Melhora a eficiência operacional: Com a introdução de tecnologias de ponta e automáticas em um CSC contábil, é possível reduzir o tempo e o esforço necessários para executar tarefas rotineiras. Isso ajuda a melhorar a eficiência operacional do CSC, permitindo que os funcionários se concentrem em tarefas mais complexas e estratégicas.
2. Aumenta a precisão e a qualidade dos dados: As tecnologias de ponta e automáticas têm a capacidade de processar grandes quantidades de dados com maior precisão do que os humanos. Ao automatizar tarefas contábeis, é possível minimizar a ocorrência de erros humanos, o que leva a uma maior precisão e qualidade dos dados.
3. Reduz custos operacionais: A introdução de tecnologias de ponta e automáticas pode ajudar a reduzir os custos operacionais de um CSC contábil. Por exemplo, a automação de tarefas rotineiras pode reduzir a necessidade de mão de obra, permitindo que os funcionários se concentrem em tarefas mais complexas. Isso pode ajudar a reduzir os custos operacionais e aumentar a margem de lucro.
4. Melhora o atendimento ao cliente: As tecnologias de ponta e automáticas podem melhorar o atendimento ao cliente de um CSC contábil, permitindo que os clientes acessem seus dados de contabilidade em tempo real. Isso pode ajudar a melhorar a tomada de decisões e aumentar a confiança dos clientes no CSC.
5. Mantém a conformidade regulatória: A introdução de tecnologias de ponta e automáticas pode ajudar um CSC contábil a se manter em conformidade com as regulamentações e normas contábeis. As tecnologias de automação e inteligência artificial podem ajudar a identificar erros e discrepâncias contábeis, garantindo que as operações do CSC estejam em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.

Em quais campos as novas tecnologias mais impactam o CSC

Gestão de dados e informações

Com o uso de softwares de automação, os CSCs podem digitalizar e automatizar tarefas rotineiras como lançamentos contábeis, reconciliações bancárias e processamento de faturas, reduzindo a necessidade de trabalho manual e diminuindo a probabilidade de erros humanos.

Processamento de dados

Com o uso de softwares contábeis e tecnologias de automação, o processamento de dados é realizado de forma mais rápida e precisa, reduzindo o tempo gasto em tarefas rotineiras. Isso permite que os colaboradores do CSC possam se concentrar em atividades mais estratégicas, como análise de dados e tomada de decisões.

Gestão de documentos

A digitalização de documentos e a utilização de sistemas de gerenciamento eletrônico permitem que o armazenamento e o acesso às informações sejam feitos de forma mais eficiente. Isso facilita a organização e a localização de documentos, reduzindo o tempo gasto em tarefas administrativas.

Conciliação bancária

Com o uso de tecnologias de integração bancária, a conciliação bancária pode ser realizada de forma automática, reduzindo o tempo gasto pelos colaboradores em tarefas manuais e aumentando a precisão das informações.

Análise de dados

Com o uso de tecnologias de inteligência artificial, é possível analisar grandes quantidades de dados em tempo real, identificando padrões e tendências ocultas. Isso permite que os colaboradores do CSC possam tomar decisões mais informadas e estratégicas.

Em resumo, as novas tecnologias estão mudando radicalmente a forma como os CSCs operam. Com a automação de tarefas rotineiras, a robotização de processos e o uso da inteligência artificial para análise de dados, as equipes de contabilidade e finanças podem se concentrar em tarefas mais estratégicas, permitindo que as empresas tomem decisões mais rápidas e informadas.

No entanto, é importante enfrentar os desafios apresentados pela introdução de novas tecnologias e garantir uma transição suave para o novo cenário.

Se você tem um CSC, seja em fase de implantação, maturação ou já experiente, precisa ficar atento às novas tecnologias que estão sendo disseminadas para facilitar o sucesso do modelo de trabalho.

Um ótimo lugar para ficar atento as novas tecnologias e outras práticas sao no site da ABSC, nos acompanhando a conversas dos grupos de discursão do IEG ( um dos maiores grupos de discursão sobre práticas e inovação do CSC) e aqui no blog da Rupee.

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